Παράταση & ενίσχυση συλλογικής αγωγής κατά Booking.com
[χρόνος ανάγνωσης 1 λεπτό και 57 δευτ.]
Σημαντικές δικαστικές αποφάσεις στην Ολλανδία και στη Γερμανία αναδιαμορφώνουν το τοπίο γύρω από την πανευρωπαϊκή συλλογική αγωγή κατά της Booking.com, ανοίγοντας εκ νέου τον δρόμο για τη συμμετοχή περισσότερων ξενοδοχείων στη διαδικασία διεκδίκησης αποζημιώσεων. Η προθεσμία συμμετοχής παρατείνεται έως τις 11 Σεπτεμβρίου 2026, προσφέροντας μια δεύτερη ευκαιρία σε ξενοδοχειακές επιχειρήσεις που δεν είχαν μέχρι σήμερα ενταχθεί στην πρωτοβουλία.
Η υπόθεση εκδικάζεται ενώπιον του Πρωτοδικείου του Άμστερνταμ μέσω του «Stichting Hotel Claims Alliance – SHCA» και αφορά στις οικονομικές ζημίες που, σύμφωνα με το πλαίσιο της αγωγής, υπέστησαν τα ευρωπαϊκά ξενοδοχεία από τις ρήτρες καλύτερης τιμής –τις λεγόμενες ρήτρες ισοτιμίας– που εφάρμοζε η Booking.com επί σειρά ετών. Οι ρήτρες αυτές φέρονται να περιόρισαν τον ανταγωνισμό, να αύξησαν το κόστος προμηθειών και να μείωσαν την εμπορική αυτονομία των ξενοδοχείων στα απευθείας κανάλια πώλησης.
Η νέα προθεσμία συνδέεται άμεσα με μια κρίσιμη εξέλιξη στην Ολλανδία. Σύμφωνα με την ενημέρωση του SHCA, η Booking.com φέρεται να διέκοψε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, την πρόσβαση των ξενοδοχείων σε ιστορικά τιμολόγια μέσω του extranet. Τα τιμολόγια αυτά αποτελούν βασικά αποδεικτικά στοιχεία για την τεκμηρίωση των αξιώσεων. Το SHCA προσέφυγε στο Πρωτοδικείο του Άμστερνταμ, το οποίο έκανε δεκτό το αίτημά του και διέταξε τη λήψη μέτρων για τη διατήρηση τιμολογίων που είχαν εκδοθεί πριν από το 2018 προς χιλιάδες συνεργαζόμενα ξενοδοχεία σε όλη την Ευρώπη. Η απόφαση αυτή ενισχύει ουσιαστικά τη θέση των ξενοδοχείων στη συλλογική διεκδίκηση, διασφαλίζοντας ότι κρίσιμα στοιχεία δεν θα χαθούν.
Παράλληλα, στη Γερμανία, το περιφερειακό δικαστήριο του Βερολίνου επιβεβαίωσε, σύμφωνα με το SHCA, την ευθύνη της Booking.com για ζημίες που προκλήθηκαν στα ξενοδοχεία λόγω της χρήσης των ρητρών εξίσωσης τιμών. Η εξέλιξη αυτή προσθέτει ακόμη ένα ισχυρό νομικό προηγούμενο στη διαδικασία, ενισχύοντας τη συνολική δυναμική της πανευρωπαϊκής πρωτοβουλίας.
Η συλλογική αγωγή έχει ήδη συγκεντρώσει συμμετοχή άνω των 15.000 ξενοδοχείων από όλη την Ευρώπη και υποστηρίζεται από τη HOTREC και περισσότερους από 25 εθνικούς φορείς εκπροσώπησης ξενοδόχων, μεταξύ των οποίων και το Ξενοδοχειακό Επιμελητήριο Ελλάδος (ΞΕΕ). Η συμμετοχή στη διαδικασία γίνεται χωρίς οικονομική επιβάρυνση για τα ξενοδοχεία, καθώς η αγωγή ασκείται αποκλειστικά στο όνομα του SHCA. Αυτό σημαίνει ότι οι επιχειρήσεις δεν εμφανίζονται οι ίδιες ως ενάγοντες και δεν εκτίθενται σε άμεση δικαστική αντιπαράθεση με την Booking.com.
Σε δήλωσή του, ο Πρόεδρος της HOTREC και Πρόεδρος του ΞΕΕ, Αλέξανδρος Βασιλικός, υπογράμμισε τη σημασία της συλλογικής δράσης και της θεσμικής προστασίας των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων. Όπως ανέφερε, «Για να ανθίσει η ξενοδοχειακή επιχειρηματικότητα χρειάζεται ένα περιβάλλον υγιούς ανταγωνισμού, με καθαρούς κανόνες, ισότιμη συνεργασία στη βάση του αμοιβαίου οφέλους και σεβασμό στη νομιμότητα. Τα ευρωπαϊκά ξενοδοχεία ύψωσαν τείχος προστασίας απέναντι σε καταχρηστικές πρακτικές του παρελθόντος, αποδεικνύοντας τη δύναμη της συλλογικής δράσης. Το ΞΕΕ παραμένει στην πρώτη γραμμή για να προστατεύει τα μέλη του και να συμβάλλει στη διαμόρφωση ενός σύγχρονου ρυθμιστικού πλαισίου που διευκολύνει, αντί να επιβαρύνει, την άσκηση της ξενοδοχειακής δραστηριότητας.»
Οι τελευταίες δικαστικές αποφάσεις ενισχύουν την αξιοπιστία και τη νομική βάση της συλλογικής αγωγής, προσφέροντας στα ξενοδοχεία μια ουσιαστική ευκαιρία να διεκδικήσουν αποζημιώσεις για πρακτικές που, σύμφωνα με το SHCA, επηρέασαν επί χρόνια τη λειτουργία της ευρωπαϊκής ξενοδοχειακής αγοράς. Με την παράταση έως τις 11 Σεπτεμβρίου 2026, η πρωτοβουλία αποκτά νέα δυναμική και διευρύνει το πεδίο συμμετοχής για τις επιχειρήσεις που επιθυμούν να ενταχθούν στη διαδικασία.
