[χρόνος ανάγνωσης 1 λεπτό και 52 δευτ.]
Ο ελληνικός τουρισμός βρέθηκε στο επίκεντρο μιας μεγάλης αντίφασης κατά το τρίτο τρίμηνο του 2025 (Ιούλιος-Σεπτέμβριος), σύμφωνα με τη νέα, ολοκληρωμένη έρευνα του ΙΝΣΕΤΕ (Ινστιτούτο του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων). Ενώ η πραγματική εμπειρία των επισκεπτών παρέμεινε σε εξαιρετικά υψηλά επίπεδα, η διαδικτυακή φήμη της χώρας δέχτηκε σοβαρούς κλυδωνισμούς, κυρίως λόγω των έντονων κλιματικών φαινομένων. Η έκθεση, σε συνεργασία με την TCI Research, βασίζεται σε ανάλυση big data, καλύπτοντας χιλιάδες σχόλια για την Ελλάδα και ανταγωνιστικούς προορισμούς (Ιταλία, Ισπανία, Πορτογαλία, Κροατία).Το πιο αρνητικό εύρημα του Q3 2025 αφορά τον δείκτη Net Sentiment Index (NSI), ο οποίος αποτυπώνει το ισοζύγιο θετικών και αρνητικών σχολίων. Λόγω κυρίως φυσικών και καιρικών φαινομένων (πυρκαγιές, καύσωνες, διακοπή δρομολογίων πλοίων, πλημμύρες σε Κεφαλονιά και Ζάκυνθο), η Ελλάδα και η Αθήνα κατέλαβαν τις τελευταίες θέσεις στην κατάταξη του τριμήνου, με NSI 15 και 16 αντίστοιχα, έναντι 59 της Κροατίας.
Ωστόσο, το επίπεδο ικανοποίησης των επισκεπτών σε τουριστικά sites παρέμεινε πολύ υψηλό (9,1), διατηρώντας την Ελλάδα στην κορυφή έναντι των ανταγωνιστριών χωρών (Κροατία 9,0, Πορτογαλία 8,8, Ιταλία 8,8 και Ισπανία 8,7). Αυτό αποδεικνύει ότι, παρά τις κλιματικές αντιξοότητες, η ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών διατηρείται.
Οι συζητήσεις στο διαδίκτυο για τον πολιτισμό κυριάρχησαν (NSI 86), με τη φιλοξενία (85) και τη γαστρονομία (77) να ακολουθούν ως πηγές θετικών ιστοριών. Εμπειρίες όπως η επίσκεψη στην Ακρόπολη, τα Μετέωρα, καθώς και τοπικές δραστηριότητες (όπως η συγκομιδή ελιάς στην Πελοπόννησο και η οινογευσία στη Σαντορίνη), ενίσχυσαν τη θετική εικόνα.Σε επίπεδο Περιφερειών, η ικανοποίηση παρέμεινε υψηλή, αναδεικνύοντας τις δυνατότητες επέκτασης του τουρισμού. Οι υψηλότερες βαθμολογίες (άνω του 9,4) καταγράφηκαν σε Δυτική Μακεδονία (9,6), Δυτική Ελλάδα (9,4) και Θεσσαλία (9,4). Η υψηλή ικανοποίηση και σε ώριμους προορισμούς (Αττική, Κυκλάδες, Ιόνια Νησιά) τεκμηριώνει την αξιοπιστία της χώρας.Η έρευνα εστιάζει ιδιαίτερα στην Κρήτη, όπου η συνολική βαθμολογία εμπειρίας άγγιξε το 8,9, με τη Γαστρονομία να ξεχωρίζει με σκορ 9,2. Ωστόσο, η φήμη του νησιού επηρεάστηκε άμεσα από αναφορές για πυρκαγιές και καύσωνες που κυριάρχησαν στις αρνητικές διαδικτυακές συζητήσεις.Η σοβαρότερη προειδοποίηση για την Κρήτη έρχεται από τον δείκτη Βιωσιμότητας, όπου εμφάνισε περιορισμένη πρόοδο με χαμηλό σκορ 7,7 (από τα χαμηλότερα πανελλαδικά). Αυτή η επίδοση υποδηλώνει ένα σημαντικό χάσμα ανθεκτικότητας απέναντι στις κλιματικές προκλήσεις, ένα ζήτημα που, όπως τονίζει το ΙΝΣΕΤΕ, πλήττει πλέον την ικανοποίηση και την επιλογή των νεότερων ταξιδιωτών.
Η έρευνα του ΙΝΣΕΤΕ καταλήγει σε σαφή συμπεράσματα και προτεραιότητες:
Φιλοξενία: Η ενίσχυση της ελκυστικότητας της απασχόλησης στον τουρισμό παραμένει στρατηγική προτεραιότητα, καθώς η εξυπηρέτηση είναι το σημαντικότερο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Πολιτισμός: Απαιτείται ολοκληρωμένο στρατηγικό σχέδιο που θα συνδέει πολιτιστικές υποδομές με σύγχρονες εμπειρίες, ενισχύοντας τη διαφοροποίηση του προϊόντος.
Κλιματική Ανθεκτικότητα: Οι κλιματικές και περιβαλλοντικές προκλήσεις υπογραμμίζουν την επείγουσα ανάγκη για επενδύσεις – δημόσιες και ιδιωτικές – σε ανθεκτικότερες υποδομές (μονώσεις, κάλυψη ενεργειακών απαιτήσεων).
Πιστοποίηση: Η ενίσχυση του αριθμού των επιχειρήσεων με περιβαλλοντική πιστοποίηση κρίνεται κρίσιμο βήμα, καθώς η Ελλάδα υστερεί έναντι των ανταγωνιστών της.Η «υπεροχή» στην τουριστική εμπειρία πρέπει να θωρακιστεί άμεσα από την «ευπάθεια» των υποδομών, ώστε να διασφαλιστεί η μακροπρόθεσμη βιωσιμότητα και η ανταγωνιστικότητα του ελληνικού τουριστικού προϊόντος.
Ολόκληρη η Έκθεση του ΙΝΣΕΤΕ: REPORT JULY 2025 – SEPTEMBER 2025:
